Teknik uzmanlık ve insani iletişim
Her cihaz kontrolünde kullanıcının yaşadığı sorun dikkatle dinlenir; bakım, programlama, kulak kalıbı ve kullanım desteği birbirinden ayrılarak anlaşılır biçimde açıklanır. Amacımız, karmaşık teknik süreçleri sadeleştirirken kullanıcı kararını şeffaf bilgiyle desteklemektir.
İki şube, tek hizmet standardı
Bozyaka ve Yeşilyurt şubelerimizde aynı kalite yaklaşımı uygulanır. Cihazın dış kontrolünden performans değerlendirmesine, kulak kalıbı uyumundan bakım önerilerine kadar süreç kayıtlı ve tutarlı biçimde yürütülür.
Sağlık iletişiminde sorumluluk
İşitme testi sonuçları ve cihaz seçenekleri, tıbbi tanı yerine geçecek şekilde sunulmaz. Gerektiğinde kullanıcıların KBB uzmanına veya yetkili sağlık kuruluşuna başvurması gerektiği açıkça belirtilir.
Doğru hizmete yönlendirelim
Randevu Talebi